Звонок или WhatsApp в любое время — днём, ночью, в выходные и праздники. Поможем разобраться с любой проблемой.
Заключение договоров и встреча с менеджером
Пн–Пт: 9:00–18:00
Часто проблема решается за минуту. Если не получилось — пишите или звоните, мы поможем.
Отключите роутер от розетки на 30 секунд, затем включите снова. Это решает большинство проблем со связью. Подождите 1–2 минуты, чтобы устройство полностью загрузилось.
Убедитесь, что кабель плотно вставлен в роутер и в розетку на стене. Иногда питомцы или дети случайно его выдёргивают. Если на роутере не горит индикатор «Internet» — проблема скорее всего в кабеле.
Если интернет вдруг пропал — возможно, исчерпались средства. Проверить можно у менеджера по телефону или WhatsApp.
Если есть возможность — соедините компьютер с роутером по кабелю. Если интернет работает, а по Wi-Fi нет — проблема в роутере или беспроводной сети, а не у провайдера.
Если все шаги не помогли — позвоните по номеру +7 (928) 098-70-09 или напишите в WhatsApp. Мы работаем круглосуточно.
Авария на узле, повреждение кабеля на нашей территории, проблема с оборудованием на стороне провайдера — выезд мастера не оплачивается.
Самостоятельно повреждённый кабель, перенос розетки, замена
коннектора, настройка роутера абонента — оплачивается:
500 ₽ — Назрань и Магас
1 000 ₽ — Сунжа, Карабулак, Малгобек
Если к вам пришёл человек и представляется от имени НУР — позвоните нам и уточните. Договор мы заключаем только в офисе по адресу: г. Назрань, ул. Муталиева, 52.
